Keynote ‘Design Thinking & Inclusiviteit’

Category
Kennis en inspiratie, Nieuws, Projecten
About This Project

Design Thinking & Inclusiviteit

Door Janne Vereijken

 

Onlangs gaf ik een keynote over design thinking op de Diversity Summitin Rotterdam.

 

Waarom een innovatie expert op een Diversity Summit? Nou, omdat we nog niet zijn waar we willen zijn op het gebied van diversiteit. De cijfers liegen er niet om. We zijn dus op zoek naar de juiste interventies. In mijn lezing heb ik me niet gericht op nationaal beleid, maar op organisaties. Hoe word je als organisatie inclusief? Hoe kom je tot nieuwe effectieve oplossingen?

 

Dit vraagstuk benader ik vanuit design thinking. ‘Design thinking is way of looking at the world, it’s a mindset, it’s an attitude and it provides us a set of techniques that we can use to deliver innovative solutions to messy problems and challenges.’

 

Inclusiviteit is zo’n complex vraagstuk dat vraagt om een ‘human-centured approach’. Inclusiviteit is een impliciet fenomeen. Het gaat over hoe mensen zich voelen. Word ik hier geaccepteerd zoals ik ben? Dat is ontastbaar. Ook vooroordelen ontstaan vaak onbewust. Om erachter te komen wat er in jouw organisatie speelt, moet je je inleven in de doelgroep en persoonlijke ervaringen achterhalen. Kijk verder dan de cijfers. Alleen zo krijg je grip op de werkelijke problemen en uitdagingen binnen jouw organisatie. Anders heb je de kans dat je problemen verkeerd identificeert of interpreteert. Hierdoor loop je het risico dat je gaat investeren in oplossingen die niet de onderliggende issues aanpakken, maar symptomen behandelen.

 

Met een human-centered approach, rapid prototyping, experimentation en storytelling biedt Design Thinking de mindset en technieken om effectief de werkelijke problemen aan te pakken.

 

Ik kijk terug op een zeer bijzondere dag. Ruim 100 deelnemers waren hierbij aanwezig; topwerkgevers, overheid en het diverse publiek gingen met elkaar in gesprek tijdens het zogenaamde ‘Lagerhuis-debat’ en leerden van elkaar tijdens masterclasses.

 

Foto’s van Prisca Visser.